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長春正達(dá)電腦維修服務(wù)公司
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數(shù)據(jù)恢復(fù)靠的就是實(shí)力

編輯:長春正達(dá)電腦維修服務(wù)公司   時(shí)間:2013/06/26   字號(hào):
摘要:數(shù)據(jù)恢復(fù)靠的就是實(shí)力
2000年前后,當(dāng)IT風(fēng)潮熱遍大江南北的時(shí)候,雄心勃勃的呂洪雷也投身IT圈做起了電腦維修、辦公維修的生意。三四年的經(jīng)營時(shí)間里,呂洪雷因?yàn)橛脖P等電腦硬件維修而經(jīng)常接觸到客戶數(shù)據(jù)丟失的問題,加上多元化經(jīng)營發(fā)展思路,呂洪雷漸漸萌生了增設(shè)數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)的想法,并最終于2004年與全球數(shù)據(jù)恢復(fù)龍頭效率源科技合作,開設(shè)了數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)。
八、九年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,呂洪雷的效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心也從最初只有兩三個(gè)人的團(tuán)隊(duì)、二十多平米的柜臺(tái)發(fā)展到如今擁有十三名正式員工、七十多平米專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)店面以及在一學(xué)校三個(gè)校區(qū)開設(shè)數(shù)據(jù)恢復(fù)班的規(guī)模。說到數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的發(fā)展,呂洪雷不無感慨的說除了先進(jìn)的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)、專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)工具外,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及誠信的經(jīng)營理念也是必不可少的。
激烈競爭,靠實(shí)力突破重圍
目前在吉林市做數(shù)據(jù)恢復(fù)的公司、檔口僅在電腦城周邊就有數(shù)十家,雖然素質(zhì)參差不齊,但是對(duì)于吉林這個(gè)市區(qū)面積僅為3750平方公里的地級(jí)市而言卻也是個(gè)不小的數(shù)字,數(shù)據(jù)恢復(fù)極高的行業(yè)飽和度直接導(dǎo)致了競爭的激烈程度。不過面對(duì)嚴(yán)峻的競爭形勢,呂洪雷卻因?yàn)樾试?奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心雄厚的技術(shù)實(shí)力而顯得自信十足。
因?yàn)榧值臄?shù)據(jù)恢復(fù)從業(yè)者大多都是電腦維修公司附帶著做點(diǎn)兒數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù),這些公司基本上都是從網(wǎng)上下了一些免費(fèi)的數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件來招攬數(shù)據(jù)恢復(fù)生意,給客戶提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù),基本上只能解決一些最基本的其實(shí)客戶自身就能解決的數(shù)據(jù)恢復(fù)問題,遇到稍微有點(diǎn)兒難度的數(shù)據(jù)恢復(fù)問題卻只有束手無策。而效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心卻有著資深的數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師、專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)工具設(shè)備以及來自效率源總部的雄厚數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)力量支持。
目前效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師超過了50%,并且數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師的平均從業(yè)年齡均在五年左右,特別擅長處理固件級(jí)別以及邏輯層面的硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)、Raid數(shù)據(jù)恢復(fù)、U盤數(shù)據(jù)恢復(fù)、存儲(chǔ)卡數(shù)據(jù)恢復(fù)、開盤數(shù)據(jù)恢復(fù)以及保密數(shù)據(jù)恢復(fù)。而本著對(duì)客戶數(shù)據(jù)安全性負(fù)責(zé)的原則,對(duì)于一些手動(dòng)技巧要求高的數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)時(shí),效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心則會(huì)請求效率源總部的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)恢復(fù)協(xié)助,最大程度安全地幫客戶解決數(shù)據(jù)恢復(fù)問題,博得了客戶的好感。
實(shí)事求是,對(duì)客戶數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)
所謂"王婆賣瓜,自賣自夸",做生意的人都不免會(huì)夸大自己的產(chǎn)品以及能力,但是呂洪雷卻并不認(rèn)同這樣的經(jīng)營理念,他說對(duì)客戶夸大自己的能力就猶如飲鴆止渴,也許會(huì)帶來短時(shí)間的效益,但是長遠(yuǎn)來看并不是好事。為吸引客戶夸大自己的能力,卻不能為客戶提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù),嚴(yán)重的甚至損壞客戶的數(shù)據(jù),這只會(huì)壞了自己的口碑,對(duì)數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的長遠(yuǎn)發(fā)展有百害而無一利。
出于對(duì)客戶數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)的考慮,效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心遇到自身不能解決的數(shù)據(jù)恢復(fù)問題,都會(huì)對(duì)客戶如實(shí)相告,不會(huì)拿客戶的數(shù)據(jù)當(dāng)作試驗(yàn)品,而面對(duì)客戶自身就能解決的數(shù)據(jù)恢復(fù)問題,效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心也會(huì)告訴客戶相應(yīng)的解決方法。一次一個(gè)姓李的客戶拿著筆記本到數(shù)據(jù)恢復(fù)中心求助,呂洪雷認(rèn)真檢測后發(fā)現(xiàn)問題很簡單,客戶的文檔是因?yàn)檎`刪除后丟失的,用免費(fèi)的數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件就可以解決,于是就告訴了該客戶具體的解決辦法。
一個(gè)多月后,吉林某政府單位的服務(wù)器故障引起數(shù)據(jù)丟失,一個(gè)技術(shù)員找上門來請效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心前去解決。在聊天的過程當(dāng)中,呂洪雷得知此名技術(shù)員與一個(gè)月前來數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的李姓客戶是好朋友,當(dāng)技術(shù)員服務(wù)器出現(xiàn)問題四處求助時(shí),好朋友馬上就給他推薦了效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心,并講了自己當(dāng)時(shí)的經(jīng)歷,技術(shù)員感嘆之余也很快就因?yàn)樾试?奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心誠信為本、實(shí)事求是的經(jīng)營理念而對(duì)數(shù)據(jù)恢復(fù)中心產(chǎn)生了信任。
特色服務(wù),依托專業(yè)化工具
為了免除數(shù)據(jù)恢復(fù)客戶對(duì)于數(shù)據(jù)恢復(fù)亂收費(fèi)的后顧之憂,效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心也推出了免費(fèi)檢測、明碼實(shí)價(jià)、不成功不收錢等頗具透明性的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù),目前效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心已經(jīng)購進(jìn)了西數(shù)專修、邁拓專修、希捷專修等硬盤專修工具以及強(qiáng)力復(fù)制等數(shù)據(jù)恢復(fù)工具,先進(jìn)的專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)工具為效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心推出多種方便客戶的特色數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
說到這里呂洪雷講了前不久才發(fā)生的一個(gè)真實(shí)案例,吉林一家汽車4S店的電腦出了問題,電腦里200多G的車輛報(bào)損圖片全部無法讀取,如果這些資料無法找到將直接導(dǎo)致此4S店的車輛保險(xiǎn)工作將無法正常開展,嚴(yán)重后果不堪想象。同時(shí)因?yàn)樯婕暗缴虡I(yè)機(jī)密等問題,4S店不能將電腦硬盤拿出來進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù),于是找到了能夠提供上門數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心。
呂洪雷上門檢測后發(fā)現(xiàn)4S店的品牌機(jī)硬盤是希捷酷魚11代,而此次200G車輛報(bào)損圖片無法讀取則是由希捷.11硬盤的通病LBA=0故障引起的,雖然電腦能夠識(shí)別此塊硬盤,但是卻無法讀出容量大小和其中的內(nèi)容。在專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)工具的幫助下,呂洪雷快速的解決了這一故障,幫4S店找回了200多G的車輛報(bào)損圖片。呂洪雷說正是因?yàn)榕鋫涞膶I(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)工具,效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心才能為客戶提供上門數(shù)據(jù)恢復(fù)等特色服務(wù),獲得眾多客戶的一致好評(píng)。有條不紊,走細(xì)分專業(yè)路線
目前存儲(chǔ)介質(zhì)的種類很多,分門別類很雜而且技術(shù)更新很快,而數(shù)據(jù)恢復(fù)的體系化結(jié)構(gòu)則有益于數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)跟上存儲(chǔ)介質(zhì)的快速更新步伐。呂洪雷表示專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)體系就相當(dāng)于一個(gè)完善的醫(yī)療體系,效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心就是這個(gè)體系中的基層醫(yī)院,負(fù)責(zé)處理一些常規(guī)問題,而對(duì)于一些更復(fù)雜的數(shù)據(jù)恢復(fù)問題則會(huì)交由效率源總部提供上層深度數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù),這種術(shù)業(yè)有專攻的做法也在客戶群中獲得了很高的認(rèn)可度。
目前效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心每個(gè)月平均接盤量在百余個(gè)左右,占據(jù)了吉林?jǐn)?shù)據(jù)恢復(fù)市場50%左右的份額。 在效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的客戶當(dāng)中,老客戶占據(jù)了60%左右,并且這個(gè)數(shù)字還在源源不斷的攀升中。呂洪雷說公司發(fā)展到至今,曾經(jīng)歷過多次的分分合合,比如說曾將辦公維修從公司業(yè)務(wù)里分出去,主營電腦維修以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)恢復(fù)等,而每次的整合都是為了走更為細(xì)分的專業(yè)化路線。
他表示隨著行業(yè)競爭的加劇,細(xì)分化路線也深化了效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心的專業(yè)度,將會(huì)帶來更大的核心競爭力,在激烈的競爭中更有把握脫穎而出。所以效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心在以后的發(fā)展中將繼續(xù)秉承專業(yè)細(xì)分的路線,下一步呂洪雷準(zhǔn)備將中心業(yè)務(wù)進(jìn)一步細(xì)分,把各個(gè)項(xiàng)目分開來做,同時(shí)還要組織力量組建專門的開盤團(tuán)隊(duì)。
此外鑒于目前消費(fèi)者在電腦出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)丟失后找購買電腦的商家提供售后服務(wù)的傳統(tǒng)習(xí)慣,效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心還會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與電腦商家合作的力度,發(fā)展更多的數(shù)據(jù)恢復(fù)接單終端。呂洪雷相信秉承著"以人為本、質(zhì)量第一、共同進(jìn)步、團(tuán)結(jié)一致"的企業(yè)精神和"專業(yè)技術(shù)、細(xì)致的工作、最快速度、周到服務(wù)"的經(jīng)營理念,效率源(奧達(dá))數(shù)據(jù)恢復(fù)中心在成都數(shù)據(jù)恢復(fù)研發(fā)總部的支持下將迎來更為輝煌的明天。
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